Verzendbeleid

We kunnen ons goed voorstellen dat je niet kunt wachten op jouw SJUMO bestelling, daarom streven we ernaar om deze zo snel en efficiënt mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je ons verzendbeleid, zodat je precies weet wat je kunt verwachten wanneer je bij SJUMO bestelt.

Verzendtijd
Alle bestellingen van producten die op voorraad zijn, worden binnen één werkdag verwerkt en verzonden, tenzij anders aangegeven. Bestellingen geplaatst vóór 22:30 uur worden dezelfde dag verzonden, met uitzondering van weekenden en feestdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code, zodat je het pakket op elk moment kunt volgen.

Verzendtijd pre-orders
Indien een product even niet op voorraad is, zal dit duidelijk staan aangegeven inclusief indicatie van het moment dat het product weer op voorraad zal zijn. Je kunt dit product alsnog bestellen, zodat je het niet misloopt. Wanneer het product weer op voorraad is, wordt het meteen naar jou verzonden. Wij noemen dit een pre-order.

Bij bestellingen van ‘op voorraad’ producten in combinatie met ‘pre-order’ producten wordt de gehele bestelling pas verstuurd zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Het opsplitsen van de order met reeds beschikbare producten is niet mogelijk.

Verzendkosten
Bestellingen worden gratis verzonden binnen Nederland en België. Voor andere EU-landen zijn de kosten afhankelijk van de bestemming (€7,95 - €12,95).

Levertijd
De levertijd is 1-3 werkdagen nadat je bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie en eventuele onvoorziene omstandigheden bij de bezorgdienst.

Indien je op het moment van bezorging niet thuis bent, wordt je pakket netjes afgeleverd bij een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je ontvangt in dat geval digitaal bericht waar je het pakket kunt ophalen. Deze locatie is ook in te zien via de track & trace link. Vergeet je identiteitsbewijs niet, wanneer je het pakket ophaalt.

Bestemmingen
Wij verzenden momenteel naar Nederland,  België en andere landen binnen Europa. We zijn op de achtergrond druk bezig om dit verder uit te breiden, houd onze website in de gaten voor updates.

Verzendpartners
Wij versturen je bestelling met PostNL.

Retourneren
Is je bestelling bezorgd, maar niet naar wens? Geen zorgen, zolang het beddengoed niet is uitgevouwen en in de productzak zit, heb je 14 dagen de tijd om het retour te sturen. Klik hier voor meer informatie over het retourneren van je bestelling. 

Contact
Heb je na het lezen van bovenstaande nog vragen over je bestelling of het verzendproces? Neem een kijkje bij onze FAQ of neem contact met ons op via hello@sjumo.com. We helpen je graag!